- Katılım
- 14 Şub 2021
- Mesajlar
- 569
- Puanları
- 1
Macy's Salı günü yaptığı açıklamada, lüks Bloomingdale's ve Bluemercury zincirlerini genişletirken önümüzdeki üç yıl içinde yaklaşık 150 Macy's mağazasını kapatarak stratejisini ve perakende varlığını temelden yenileyeceğini söyledi.
Bu hamleler, şirketin yeni genel müdürü Tony Spring'in ABD'deki en büyük mağaza operatörünün karlılığını artırma ve olası bir satın alma teklifini savuşturma çabalarına işaret ediyordu.
Bu, Macy's zincirinin 2020'den bu yana ikinci büyük küçülmesi olacak ve şirket, pandemi öncesi sayının yarısından biraz fazlası olan 350 mağazaya sahip olacak.
Macy's, kapatmayı planladığı mağazaları, şirketin toplam metrekaresinin yüzde 25'ini, ancak satışlarının yalnızca yüzde 10'unu oluşturan “üretken olmayan yerler” olarak tanımladı. Şirket, bu mağazaların satışından ve bazı depolarının modernizasyonundan 600 ila 750 milyon dolar gelir elde etmeyi bekliyordu.
Bay Spring, Salı günü analistlerle yaptığı görüşmede, “En fazla sayıda mağazaya değil, en iyi mağazalara sahip olmaya odaklanmalıyız” dedi.
Şirket, günün ilerleyen saatlerinde kapanması planlanan mağazalardaki işçilere bildirimde bulunmaya başlayacağını söyledi. Bu mali yılda yaklaşık 50 mağazayı, geri kalanını ise 2026 sonuna kadar kapatmayı planlıyor.
Londra Belediye Başkanı Breed'in ofisi, Macy's'in mağazaların yerlerini belirtmediğini ancak bunlardan birinin Union Square'deki San Francisco mağazası olduğunu söyledi. Belediye başkanının ofisi, Macy's'in mülk için yeni bir sahip arayışına girmesi nedeniyle nesiller boyu alışveriş bölgesinin temel taşı olan mağazanın gelecek yıl açık kalacağını söyledi.
Macy's perakende ayak izini azaltırken Bloomingdale's'in 15 mağaza açması bekleniyor. Şirketin kozmetik zinciri Bluemercury, 30 mağaza ekleyecek ve diğerlerini de yenileyecek. Kasım ayı itibarıyla 58 Bloomingdale's ve 158 Bluemercury mağazası bulunuyordu.
Mali hizmetler firması Morningstar'ın perakende analisti David Swartz, “Orada daha az rekabet var, ancak sorun şu ki lüks mağazanın gerçekten harika bir geleceğe sahip olup olmadığı net değil” dedi. “Birçok lüks marka kendi doğrudan satışlarını gerçekleştiriyor.”
Bloomingdale'in e-ticaret satışları, şirkete mağaza açmanın çevre bölgelerdeki dijital satışları artıracağına dair güven veriyor. Bloomingdale'in dijital satışlarının yaklaşık yüzde 80'inin şirketin fiziksel mağazalarının bulunduğu pazarlardan geldiği belirtildi.
Konferans görüşmesinde Bay Spring, şirketin önümüzdeki üç yıl içinde Bloomie's olarak bilinen daha küçük Bloomingdale mağazalarını ve outlet mağazalarını açacağını söyledi. Şirket, son yıllarda müşteri kaybeden kapalı AVM'ler yerine, AVM'lerde daha küçük mağazalar açmaya başladı. Bay Swartz, “Bütün piyasa oraya gidiyor” dedi.
“Macy's'in bu küçük yerlerde mağaza açması mantıklı ama çok mu geç?” dedi. “Aynı şeyi yapan başka şirketler de var.”
Lüks zincirlerin varlığını artırırken orta ölçekli Macy's zincirini küçültme kararı, Bay Spring'in şirketin genel imajını tüketicilerin burayı lüks bir destinasyon olarak görmesini sağlayacak şekilde yeniden konumlandırmak istediğinin bir işareti. Ancak bu, şirketin şubelerinin daha pahalı hale geleceği anlamına gelmiyor.
“Zevk ve tarzın daha pahalıya mal olması gerektiğini düşünmüyorum; Bunun zenginlere ayrılması gerektiğini düşünmüyorum” dedi Bay Spring Salı günü verdiği bir röportajda. “Müşterinin sattığımız ürünü görmesi ve bundan ilham alması için içeriğimiz, sunumumuz ve pazarlamamız konusunda daha iyi bir iş yapmamız gerektiğini düşünüyorum.”
Şirket, müşteri anketlerinin, insanların Macy's'te daha iyi görsel sunum veya mağaza çalışanlarından daha fazla yardım yoluyla daha iyi bir alışveriş deneyimi istediklerini gösterdiğini belirtti. Varlıklarından bir kısmını satmak, ürün yelpazesini yenilemek ve ayakkabı ve kadın hazır giyim departmanları gibi alanlarda daha fazla personel işe almak da dahil olmak üzere bu tür iyileştirmelerin sağlanmasına yardımcı olabilir.
Macy's, uygun personel seviyelerini belirlemek için verileri kullanarak bazı mağazalarındaki çalışan sayısını artıracak ve çalışanlara ürünleri müşterilere nasıl tavsiye edecekleri ve soyunma odalarında onlara nasıl daha iyi yardımcı olacakları konusunda eğitim verecek.
Kırk yılını Bloomingdale's'de geçiren Bay Spring, zorlu bir dönemde şirketin başına geçti. Aralık ayında bir grup yatırımcı, Macy's'in özel şirketini 5,8 milyar dolar değerindeki bir anlaşmaya dahil edecek bir teklif sundu. Yatırımcılar Arkhouse Management ve Brigade Capital Management, perakendecinin halka açık olmayan bilgileri kendileriyle paylaşmaya başlamaması halinde hissedarlara yapılan teklifi kabul edebileceklerini söyledi.
O zamandan bu yana aktivistler Macy'nin yönetim kuruluna dokuz kişiyi aday gösterdi. Şirket geçen hafta yaptığı açıklamada aktivistlerin fon ayrıntıları vermediğini ve bunun yerine vekalet yarışmasını başlatmayı tercih ettiklerini belirtmişti. Salı günü Bay Spring, analistlere Macy's yönetim kurulunun adayları değerlendirdiğini söyledi ancak soruların yalnızca perakendecinin mali sonuçlarıyla ilgili olduğunu kaydetti ve üç yıllık stratejiyi açıkladı.
Yatırımcı gruplarından bir temsilci Salı günü yorum talebine yanıt vermedi.
Salgının başlangıcında tüketicinin her türlü ürüne yaptığı harcamaların yol açtığı satışlardaki ilk artışın ardından Macy's satışlarında düşüş gördü.
Salı günü şirket, tatil alışveriş sezonunu da içeren dördüncü çeyrek sonuçlarını da bildirdi. 8,1 milyar dolarlık net satış, analistlerin tahminleriyle uyumluydu. Hem Macy's hem de Bloomingdale's'teki satışlar bir önceki yıla göre düşerken Bluemercury'deki satışlar yüzde 2,3 arttı; bu da alışveriş yapanların güzellik ve cilt bakımı kategorilerine yönelmeye devam ettiğinin bir işareti.
Şirket, yeniden yapılanma ve mağaza kapanışlarıyla ilgili olarak 1 milyar dolarlık bir masrafa maruz kalacağını söyledi. İşlem gününün sonunda hisseler neredeyse yüzde 3,4 oranında artış gösterdi.
Macy's yeni nesil alışverişçileri çekmek ve giderek e-ticaret odaklı hale gelen dünyada rekabet etmek için çabalarken satışlar düştü.
Pazar araştırma firması GlobalData'nın genel müdürü Neil Saunders, “Macy's tüketici için elinden gelenin en iyisini yapmıyordu, bu yüzden tüketiciler bundan vazgeçti ve başka yerden alışveriş yaptı” dedi. “Bu Macy's için bir tür dönüm noktası.”
Bay Saunders, duyurunun, Macy's yönetiminin, şirketin zayıf kar marjlarından hayal kırıklığına uğrayan yatırımcıları, perakendecinin zorluklarının üstesinden gelebileceği konusunda ikna etmeye çalıştığının bir işareti olduğunu söyledi.
Bay Spring, resmi olarak göreve gelmeden önce bile adını duyurmaya başlamıştı. Ocak ayında kendisi ve görevden ayrılan CEO Jeff Gennette, çalışanlara, şirketin daha hızlı kararlar almak için kaynaklarını müşteri davranışlarıyla daha iyi hizalamaya çalıştığı için yaklaşık 2.300 kişiyi yani iş gücünün yüzde 13'ünü işten çıkarmayı planladığını belirten bir not gönderdi. Şirket ayrıca bazı mağazalarını kapatacağını da duyurdu.
Macy's'teki son büyük yeniden yapılanma, şirketin 125 mağazayı kapatacağını ve 2.000 kişiyi işten çıkaracağını açıkladığı Şubat 2020'de gerçekleşti. Ardından salgın birçok mağazayı haftalarca karanlık bıraktı ve perakendeciyi web sitesini ve e-ticaret tekliflerini iyileştirmeye ve yeniden açıldıklarında insanları mağazalara nasıl geri çekebileceğini bulmaya zorladı.
Bay Spring Salı günü yaptığı açıklamada, şirketin geri kalan Macy's mağazalarının yönetiminde “çiğneyebileceğimizden fazlasını ısırmayacağını” söyledi. “Yaklaşımımızda dikkatli, metodik ve duygusuz olacağız” dedi.
J Edward Moreno raporlamaya katkıda bulunmuştur.
Bu hamleler, şirketin yeni genel müdürü Tony Spring'in ABD'deki en büyük mağaza operatörünün karlılığını artırma ve olası bir satın alma teklifini savuşturma çabalarına işaret ediyordu.
Bu, Macy's zincirinin 2020'den bu yana ikinci büyük küçülmesi olacak ve şirket, pandemi öncesi sayının yarısından biraz fazlası olan 350 mağazaya sahip olacak.
Macy's, kapatmayı planladığı mağazaları, şirketin toplam metrekaresinin yüzde 25'ini, ancak satışlarının yalnızca yüzde 10'unu oluşturan “üretken olmayan yerler” olarak tanımladı. Şirket, bu mağazaların satışından ve bazı depolarının modernizasyonundan 600 ila 750 milyon dolar gelir elde etmeyi bekliyordu.
Bay Spring, Salı günü analistlerle yaptığı görüşmede, “En fazla sayıda mağazaya değil, en iyi mağazalara sahip olmaya odaklanmalıyız” dedi.
Şirket, günün ilerleyen saatlerinde kapanması planlanan mağazalardaki işçilere bildirimde bulunmaya başlayacağını söyledi. Bu mali yılda yaklaşık 50 mağazayı, geri kalanını ise 2026 sonuna kadar kapatmayı planlıyor.
Londra Belediye Başkanı Breed'in ofisi, Macy's'in mağazaların yerlerini belirtmediğini ancak bunlardan birinin Union Square'deki San Francisco mağazası olduğunu söyledi. Belediye başkanının ofisi, Macy's'in mülk için yeni bir sahip arayışına girmesi nedeniyle nesiller boyu alışveriş bölgesinin temel taşı olan mağazanın gelecek yıl açık kalacağını söyledi.
Macy's perakende ayak izini azaltırken Bloomingdale's'in 15 mağaza açması bekleniyor. Şirketin kozmetik zinciri Bluemercury, 30 mağaza ekleyecek ve diğerlerini de yenileyecek. Kasım ayı itibarıyla 58 Bloomingdale's ve 158 Bluemercury mağazası bulunuyordu.
Mali hizmetler firması Morningstar'ın perakende analisti David Swartz, “Orada daha az rekabet var, ancak sorun şu ki lüks mağazanın gerçekten harika bir geleceğe sahip olup olmadığı net değil” dedi. “Birçok lüks marka kendi doğrudan satışlarını gerçekleştiriyor.”
Bloomingdale'in e-ticaret satışları, şirkete mağaza açmanın çevre bölgelerdeki dijital satışları artıracağına dair güven veriyor. Bloomingdale'in dijital satışlarının yaklaşık yüzde 80'inin şirketin fiziksel mağazalarının bulunduğu pazarlardan geldiği belirtildi.
Konferans görüşmesinde Bay Spring, şirketin önümüzdeki üç yıl içinde Bloomie's olarak bilinen daha küçük Bloomingdale mağazalarını ve outlet mağazalarını açacağını söyledi. Şirket, son yıllarda müşteri kaybeden kapalı AVM'ler yerine, AVM'lerde daha küçük mağazalar açmaya başladı. Bay Swartz, “Bütün piyasa oraya gidiyor” dedi.
“Macy's'in bu küçük yerlerde mağaza açması mantıklı ama çok mu geç?” dedi. “Aynı şeyi yapan başka şirketler de var.”
Lüks zincirlerin varlığını artırırken orta ölçekli Macy's zincirini küçültme kararı, Bay Spring'in şirketin genel imajını tüketicilerin burayı lüks bir destinasyon olarak görmesini sağlayacak şekilde yeniden konumlandırmak istediğinin bir işareti. Ancak bu, şirketin şubelerinin daha pahalı hale geleceği anlamına gelmiyor.
“Zevk ve tarzın daha pahalıya mal olması gerektiğini düşünmüyorum; Bunun zenginlere ayrılması gerektiğini düşünmüyorum” dedi Bay Spring Salı günü verdiği bir röportajda. “Müşterinin sattığımız ürünü görmesi ve bundan ilham alması için içeriğimiz, sunumumuz ve pazarlamamız konusunda daha iyi bir iş yapmamız gerektiğini düşünüyorum.”
Şirket, müşteri anketlerinin, insanların Macy's'te daha iyi görsel sunum veya mağaza çalışanlarından daha fazla yardım yoluyla daha iyi bir alışveriş deneyimi istediklerini gösterdiğini belirtti. Varlıklarından bir kısmını satmak, ürün yelpazesini yenilemek ve ayakkabı ve kadın hazır giyim departmanları gibi alanlarda daha fazla personel işe almak da dahil olmak üzere bu tür iyileştirmelerin sağlanmasına yardımcı olabilir.
Macy's, uygun personel seviyelerini belirlemek için verileri kullanarak bazı mağazalarındaki çalışan sayısını artıracak ve çalışanlara ürünleri müşterilere nasıl tavsiye edecekleri ve soyunma odalarında onlara nasıl daha iyi yardımcı olacakları konusunda eğitim verecek.
Kırk yılını Bloomingdale's'de geçiren Bay Spring, zorlu bir dönemde şirketin başına geçti. Aralık ayında bir grup yatırımcı, Macy's'in özel şirketini 5,8 milyar dolar değerindeki bir anlaşmaya dahil edecek bir teklif sundu. Yatırımcılar Arkhouse Management ve Brigade Capital Management, perakendecinin halka açık olmayan bilgileri kendileriyle paylaşmaya başlamaması halinde hissedarlara yapılan teklifi kabul edebileceklerini söyledi.
O zamandan bu yana aktivistler Macy'nin yönetim kuruluna dokuz kişiyi aday gösterdi. Şirket geçen hafta yaptığı açıklamada aktivistlerin fon ayrıntıları vermediğini ve bunun yerine vekalet yarışmasını başlatmayı tercih ettiklerini belirtmişti. Salı günü Bay Spring, analistlere Macy's yönetim kurulunun adayları değerlendirdiğini söyledi ancak soruların yalnızca perakendecinin mali sonuçlarıyla ilgili olduğunu kaydetti ve üç yıllık stratejiyi açıkladı.
Yatırımcı gruplarından bir temsilci Salı günü yorum talebine yanıt vermedi.
Salgının başlangıcında tüketicinin her türlü ürüne yaptığı harcamaların yol açtığı satışlardaki ilk artışın ardından Macy's satışlarında düşüş gördü.
Salı günü şirket, tatil alışveriş sezonunu da içeren dördüncü çeyrek sonuçlarını da bildirdi. 8,1 milyar dolarlık net satış, analistlerin tahminleriyle uyumluydu. Hem Macy's hem de Bloomingdale's'teki satışlar bir önceki yıla göre düşerken Bluemercury'deki satışlar yüzde 2,3 arttı; bu da alışveriş yapanların güzellik ve cilt bakımı kategorilerine yönelmeye devam ettiğinin bir işareti.
Şirket, yeniden yapılanma ve mağaza kapanışlarıyla ilgili olarak 1 milyar dolarlık bir masrafa maruz kalacağını söyledi. İşlem gününün sonunda hisseler neredeyse yüzde 3,4 oranında artış gösterdi.
Macy's yeni nesil alışverişçileri çekmek ve giderek e-ticaret odaklı hale gelen dünyada rekabet etmek için çabalarken satışlar düştü.
Pazar araştırma firması GlobalData'nın genel müdürü Neil Saunders, “Macy's tüketici için elinden gelenin en iyisini yapmıyordu, bu yüzden tüketiciler bundan vazgeçti ve başka yerden alışveriş yaptı” dedi. “Bu Macy's için bir tür dönüm noktası.”
Bay Saunders, duyurunun, Macy's yönetiminin, şirketin zayıf kar marjlarından hayal kırıklığına uğrayan yatırımcıları, perakendecinin zorluklarının üstesinden gelebileceği konusunda ikna etmeye çalıştığının bir işareti olduğunu söyledi.
Bay Spring, resmi olarak göreve gelmeden önce bile adını duyurmaya başlamıştı. Ocak ayında kendisi ve görevden ayrılan CEO Jeff Gennette, çalışanlara, şirketin daha hızlı kararlar almak için kaynaklarını müşteri davranışlarıyla daha iyi hizalamaya çalıştığı için yaklaşık 2.300 kişiyi yani iş gücünün yüzde 13'ünü işten çıkarmayı planladığını belirten bir not gönderdi. Şirket ayrıca bazı mağazalarını kapatacağını da duyurdu.
Macy's'teki son büyük yeniden yapılanma, şirketin 125 mağazayı kapatacağını ve 2.000 kişiyi işten çıkaracağını açıkladığı Şubat 2020'de gerçekleşti. Ardından salgın birçok mağazayı haftalarca karanlık bıraktı ve perakendeciyi web sitesini ve e-ticaret tekliflerini iyileştirmeye ve yeniden açıldıklarında insanları mağazalara nasıl geri çekebileceğini bulmaya zorladı.
Bay Spring Salı günü yaptığı açıklamada, şirketin geri kalan Macy's mağazalarının yönetiminde “çiğneyebileceğimizden fazlasını ısırmayacağını” söyledi. “Yaklaşımımızda dikkatli, metodik ve duygusuz olacağız” dedi.
J Edward Moreno raporlamaya katkıda bulunmuştur.