odakulebuda
New member
- Katılım
- 26 Eki 2020
- Mesajlar
- 1,951
- Puanları
- 0
Vodafone’dan Türkiye’de bir birinci: Yeni jenerasyon taşınabilir tecrübesi Vodafone yesyeni bir tecrübe sunan Vodafone Simple’ı Türkiye’deki kullanıcılara sundu. Vodafone Simple’ı Vodafone Türkiye İcra Lideri Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin’le konuştuk.
Vodafone Simple’ın çıkış noktası nedir? Hangi müşteri gereksiniminden yola çıktınız?
Günlük ömrümüzü sürdürmek için telekom teknolojilerinden, bilhassa de taşınabilir bağlantı teknolojilerinden bugüne kadar görülmemiş ölçülerde yararlanıyoruz. Bugün yaşanana bolluk paradoksu dersek, bu bolluk paradoksunun yerine müşterilerimize uygun olan eserleri deneyimletmek ve sunmak bizim için fazlaca bedelli. Vodafone Simple ismi altında yeni kuşak bir taşınabilir tecrübesi geliştirdik. Burada “simple” sözü kıymetli; zira, müşterilerimize dijital ve kolay bir tecrübe sunuyoruz.
Türkiye’de bir birinci olan bu tecrübenin en büyük özelliği, seçmeme özgürlüğü sunması. Çok çarçabuk bir şeyi alıp kurgulayabildiğiniz ve aslında bugün gereksiniminiz olan taşınabilir interneti uçtan uca deneyimleyebildiğiniz, ötürüsıyla seçmeme özgürlüğünü rahatlıkla yaşayabileceğiniz bir alan vaat ediyor. Bütün bu özellikler Türkiye’de birinci olduğu için de Vodafone Simple’ın dalımızda ihtilal niteliğinde bir yeniliği temsil ettiğini düşünüyoruz.
Vodafone Simple tecrübesinin özelliği nedir? Nasıl bir farklılık sunuyorsunuz?
Vodafone Simple’da taahhüt yok. Müşterimiz tarifesini istediğinde değiştirebiliyor ya da tarife yenilemesini durdurup iptal edebiliyor. Tarifeler içinde kaybolmadan, GB’a bakılırsa kolaylıkla karar verip isterse anında vazgeçebiliyor. İkincisi aşım fiyatı olmuyor. Müşterimiz, tarife hakları bittiğinde aşıma düşmüyor. Tarife içeriği yetmezse, kayıtlı kredi kartıyla ek paket alabiliyor. Ödemeler, müşterilerimiz faturalarını düşünmesin diye otomatik gerçekleşiyor. Ödeme süreçlerinde kullanılan kart kolaylıkla değiştirilebiliyor ve istendiğinde otomatik ödeme durdurulup iptal edilebiliyor.
Son olarak da, Vodafone Simple, yüzde 100 dijital ve kolay bir tecrübe sunuyor. Müşterimiz, müracaat sürecinden SIM aktivasyonuna, tarife seçiminden ödemeye kadar tüm süreçleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone bayilerine gitmeden kolaylıkla yönetebiliyor.
Vodafone Simple tecrübesinin özelliği nedir? Nasıl bir farklılık sunuyorsunuz?
Vodafone Simple kapsamında yalnızca taşınabilir internet içeriğiyle ayrışan 3 yeni tarife sunuyoruz. Buna nazaran, 10 GB’lık Simple Small 45 TL’ye, 15 GB’lık Simple Medium 55 TL’ye ve 25 GB’lık Simple Large 75 TL’ye satın alınabiliyor. Tüm tarifelerde 1000 dakika, 10 SMS ve sınırsız WhatsApp içeriği bulunuyor. Müşterilerimiz, yalnızca taşınabilir internet gereksinimleri doğrultusunda kendilerine en uygun tarifeyi tercih ederek, aslında bu evrede da seçmeme özgürlüğünden yararlanmış oluyor.
Vodafone Simple’ın çıkış noktası nedir? Hangi müşteri gereksiniminden yola çıktınız?
Günlük ömrümüzü sürdürmek için telekom teknolojilerinden, bilhassa de taşınabilir bağlantı teknolojilerinden bugüne kadar görülmemiş ölçülerde yararlanıyoruz. Bugün yaşanana bolluk paradoksu dersek, bu bolluk paradoksunun yerine müşterilerimize uygun olan eserleri deneyimletmek ve sunmak bizim için fazlaca bedelli. Vodafone Simple ismi altında yeni kuşak bir taşınabilir tecrübesi geliştirdik. Burada “simple” sözü kıymetli; zira, müşterilerimize dijital ve kolay bir tecrübe sunuyoruz.
Türkiye’de bir birinci olan bu tecrübenin en büyük özelliği, seçmeme özgürlüğü sunması. Çok çarçabuk bir şeyi alıp kurgulayabildiğiniz ve aslında bugün gereksiniminiz olan taşınabilir interneti uçtan uca deneyimleyebildiğiniz, ötürüsıyla seçmeme özgürlüğünü rahatlıkla yaşayabileceğiniz bir alan vaat ediyor. Bütün bu özellikler Türkiye’de birinci olduğu için de Vodafone Simple’ın dalımızda ihtilal niteliğinde bir yeniliği temsil ettiğini düşünüyoruz.
Vodafone Simple tecrübesinin özelliği nedir? Nasıl bir farklılık sunuyorsunuz?
Vodafone Simple’da taahhüt yok. Müşterimiz tarifesini istediğinde değiştirebiliyor ya da tarife yenilemesini durdurup iptal edebiliyor. Tarifeler içinde kaybolmadan, GB’a bakılırsa kolaylıkla karar verip isterse anında vazgeçebiliyor. İkincisi aşım fiyatı olmuyor. Müşterimiz, tarife hakları bittiğinde aşıma düşmüyor. Tarife içeriği yetmezse, kayıtlı kredi kartıyla ek paket alabiliyor. Ödemeler, müşterilerimiz faturalarını düşünmesin diye otomatik gerçekleşiyor. Ödeme süreçlerinde kullanılan kart kolaylıkla değiştirilebiliyor ve istendiğinde otomatik ödeme durdurulup iptal edilebiliyor.
Son olarak da, Vodafone Simple, yüzde 100 dijital ve kolay bir tecrübe sunuyor. Müşterimiz, müracaat sürecinden SIM aktivasyonuna, tarife seçiminden ödemeye kadar tüm süreçleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone bayilerine gitmeden kolaylıkla yönetebiliyor.
Vodafone Simple tecrübesinin özelliği nedir? Nasıl bir farklılık sunuyorsunuz?
Vodafone Simple kapsamında yalnızca taşınabilir internet içeriğiyle ayrışan 3 yeni tarife sunuyoruz. Buna nazaran, 10 GB’lık Simple Small 45 TL’ye, 15 GB’lık Simple Medium 55 TL’ye ve 25 GB’lık Simple Large 75 TL’ye satın alınabiliyor. Tüm tarifelerde 1000 dakika, 10 SMS ve sınırsız WhatsApp içeriği bulunuyor. Müşterilerimiz, yalnızca taşınabilir internet gereksinimleri doğrultusunda kendilerine en uygun tarifeyi tercih ederek, aslında bu evrede da seçmeme özgürlüğünden yararlanmış oluyor.