- Katılım
- 14 Şub 2021
- Mesajlar
- 617
- Puanları
- 1
Haberler
Dergi aboneliklerini çekilişler yoluyla satan doğrudan pazarlama şirketi olan Publishers Clearing House, Pazartesi günü Federal Ticaret Komisyonu’nun şirketi insanları ürünler için ödeme yapmaları için kandırmak için sözde karanlık Desenler kullanmakla suçlayan Federal Ticaret Komisyonu tarafından açılan bir davayı çözmek için 18,5 milyon dolar ödemeyi kabul etti. bilgilerini veriyorlar.
Şikayete göre şirket, popüler çekilişlerine katılmanın tek yolunun satın alma olduğunu veya bunu yapmanın kazanma şanslarını artıracağını yanlış bir şekilde öne sürerek müşterileri zorladı. Şirket ayrıca müşterilerinden satın alma sırasında gizli ücretler almak, yanıltıcı pazarlama e-postaları göndermek ve müşterilerini verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda yanıltmakla suçlanıyor.
ABD New York Doğu Bölgesi Bölge Mahkemesinde açılan davaya göre, bu taktiğin kurbanı olan müşterilerin çoğu daha yaşlı ve daha düşük gelirli. FTC’nin müşterilere geri ödeme yapmak için kullanacağını söylediği 18,5 milyon $ ödemeye ek olarak şirket, daha fazla karışıklığı önlemek için kullanıcı arayüzünü özelleştirmeyi kabul etti.
Yayıncılar Takas Odası, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Neden Önemlidir: “Koyu desenler” daha yaygın hale geliyor.
FTC’nin Eylül ayı raporuna göre, ticaret çevrimiçi ortama kaymaya devam ettikçe, aldatıcı tasarımlarla tüketicileri yanıltan karanlık kalıplar daha yaygın hale geliyor.
Yaygın bir karanlık model, bir işletmenin müşterileri bu seçenekten caydırarak bir aboneliği iptal etmeyi veya satın almayı zorlaştırmasıdır. Örneğin, şirketler ücretsiz denemeler sunduğunda, ancak hesap ayarlarında iptal düğmesini gizlediğinde.
Diğer durumlarda, bir şirket gizlilik ayarlarını müşterilerin rızası olmadan olabildiğince fazla kişisel bilgi vermelerini sağlayacak şekilde sunabilir. FTC, Publishers Clearing House’u bunu Ocak 2019’dan önce yapmakla suçladı ve müşterilere, bunu yaptığında müşteri verilerini üçüncü taraflara ifşa etmediğini söyledi.
Yayıncı Clearing House, “yüksek öncelikli belge” gibi konu satırları içeren – başka bir yaygın karanlık kalıp – aldatıcı pazarlama e-postaları göndermekle de suçlanıyor. E-postanın içeriği pazarlama içeriği olmadığında müşterilerin işlemek için bekleyen vergi formları olduğuna inanmalarına yol açan “W-34 Yayınlandı”.
Arka plan: Amazon benzer uygulamalarla suçlanıyor.
FTC Çarşamba günü Amazon’a, düzenleyicinin tüketicileri hukuka aykırı bir şekilde teknoloji devinin Prime hizmetine kaydolmaya zorladığını ve aboneliği kolayca iptal etmelerini engellediğini söylediği benzer karanlık kalıplar nedeniyle dava açtı. Amazon, web sitesinin kullanıcı arayüzünün yasayı ihlal ettiğini reddetti.
Bu dava, FTC’nin Amazon’un pazar gücünü uzun süredir eleştiren Lina Khan liderliğindeki Amazon aleyhine açtığı ilk dava.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bölümü başkanı Samuel Levine yaptığı açıklamada, “Aldatıcı tasarım tekniklerini kullanmaya devam eden şirketler alarma geçti” dedi.
Dergi aboneliklerini çekilişler yoluyla satan doğrudan pazarlama şirketi olan Publishers Clearing House, Pazartesi günü Federal Ticaret Komisyonu’nun şirketi insanları ürünler için ödeme yapmaları için kandırmak için sözde karanlık Desenler kullanmakla suçlayan Federal Ticaret Komisyonu tarafından açılan bir davayı çözmek için 18,5 milyon dolar ödemeyi kabul etti. bilgilerini veriyorlar.
Şikayete göre şirket, popüler çekilişlerine katılmanın tek yolunun satın alma olduğunu veya bunu yapmanın kazanma şanslarını artıracağını yanlış bir şekilde öne sürerek müşterileri zorladı. Şirket ayrıca müşterilerinden satın alma sırasında gizli ücretler almak, yanıltıcı pazarlama e-postaları göndermek ve müşterilerini verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda yanıltmakla suçlanıyor.
ABD New York Doğu Bölgesi Bölge Mahkemesinde açılan davaya göre, bu taktiğin kurbanı olan müşterilerin çoğu daha yaşlı ve daha düşük gelirli. FTC’nin müşterilere geri ödeme yapmak için kullanacağını söylediği 18,5 milyon $ ödemeye ek olarak şirket, daha fazla karışıklığı önlemek için kullanıcı arayüzünü özelleştirmeyi kabul etti.
Yayıncılar Takas Odası, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Neden Önemlidir: “Koyu desenler” daha yaygın hale geliyor.
FTC’nin Eylül ayı raporuna göre, ticaret çevrimiçi ortama kaymaya devam ettikçe, aldatıcı tasarımlarla tüketicileri yanıltan karanlık kalıplar daha yaygın hale geliyor.
Yaygın bir karanlık model, bir işletmenin müşterileri bu seçenekten caydırarak bir aboneliği iptal etmeyi veya satın almayı zorlaştırmasıdır. Örneğin, şirketler ücretsiz denemeler sunduğunda, ancak hesap ayarlarında iptal düğmesini gizlediğinde.
Diğer durumlarda, bir şirket gizlilik ayarlarını müşterilerin rızası olmadan olabildiğince fazla kişisel bilgi vermelerini sağlayacak şekilde sunabilir. FTC, Publishers Clearing House’u bunu Ocak 2019’dan önce yapmakla suçladı ve müşterilere, bunu yaptığında müşteri verilerini üçüncü taraflara ifşa etmediğini söyledi.
Yayıncı Clearing House, “yüksek öncelikli belge” gibi konu satırları içeren – başka bir yaygın karanlık kalıp – aldatıcı pazarlama e-postaları göndermekle de suçlanıyor. E-postanın içeriği pazarlama içeriği olmadığında müşterilerin işlemek için bekleyen vergi formları olduğuna inanmalarına yol açan “W-34 Yayınlandı”.
Arka plan: Amazon benzer uygulamalarla suçlanıyor.
FTC Çarşamba günü Amazon’a, düzenleyicinin tüketicileri hukuka aykırı bir şekilde teknoloji devinin Prime hizmetine kaydolmaya zorladığını ve aboneliği kolayca iptal etmelerini engellediğini söylediği benzer karanlık kalıplar nedeniyle dava açtı. Amazon, web sitesinin kullanıcı arayüzünün yasayı ihlal ettiğini reddetti.
Bu dava, FTC’nin Amazon’un pazar gücünü uzun süredir eleştiren Lina Khan liderliğindeki Amazon aleyhine açtığı ilk dava.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bölümü başkanı Samuel Levine yaptığı açıklamada, “Aldatıcı tasarım tekniklerini kullanmaya devam eden şirketler alarma geçti” dedi.