- Katılım
- 14 Şub 2021
- Mesajlar
- 618
- Puanları
- 1
Uzun zamandır beklenen bir davada, Federal Ticaret Komisyonu ve 17 eyalet Salı günü Amazon’a dava açtı ve şirketi çevrimiçi alışverişi kontrol etmek için rekabeti engelleyen, tüketiciler için fiyatları ve satıcılar için maliyetleri artıran yasa dışı taktikler kullanmakla suçladı.
Amazon, şirketin perakendenin işleyişini ve politikalarının tüketicilere ve satıcılara nasıl fayda sağladığını yanlış anlaması nedeniyle davayla mücadele edeceğini söyledi.
FTC, öncelikle Amazon’un yasayı ihlal etmesinin iki nedenine odaklandı:
Amazon rakiplerinin fiyatlarını kontrol ediyor
FTC, Amazon’un rakiplerinin fiyatlarını kontrol ettiğini ve tüketiciler için etkili bir şekilde artırdığını söyledi. Amazon’un, sitesindeki “Satın Alma Kutusu” olarak bilinen çevrimiçi gayrimenkulün önemli bir bölümünü kontrol ederek, kendi sitesindeki üçüncü taraf satıcıların diğer sitelerde indirim sunmasını engellediğini söyledi. Ürün sayfasındaki bu alan, kullanıcıları “Sepete Ekle” veya “Hemen Satın Al” yönünde yönlendirir ve satışlarda önemli bir etkendir.
Amazon rekabetçi fiyatlar sunmak istiyor ve bu nedenle ürünlerin başka yerlerde daha ucuza bulunamaması için İnternet’i araştırıyor.
Amazon’un satıcı fiyatlandırma ekibini yöneten Varun Soni geçen yıl bir konferansta şunları söyledi: “Müşteriler mağazamızda yalnızca rekabetçi fiyatlar göreceklerine güvendiklerinde, daha sık geri gelecekler.” Bir fiyatın “Amazon dışındaki saygın perakendecilerin fiyatından sadece bir kuruş daha yüksek olsa bile rekabetçi sayılmayacağını” söyledi.
Bir ürünün başka bir sitede daha düşük fiyata sunulması durumunda Amazon, kendi sitesinde o satıcıya ait “Satın Alma Kutusu” butonlarını kaldıracak ve bunları daha az çekici bir tasarımla değiştirecektir.
Şikayette, “Amazon’un dahili olarak kabul ettiği gibi, bir satıcıyı Satın Alma Kutusundan çıkarmak, satıcının satışlarının düşmesine neden oluyor” ifadeleri yer alıyor.
FTC, Amazon’da satış yapmanın satıcılar için o kadar önemli olduğunu ve Amazon’daki Buy Box’ı geri kazanmak için diğer sitelerdeki indirimleri ortadan kaldırdıklarını söyledi. Komisyon, bunun tüketiciler için fiyatları artırdığını ve diğer web sitelerinin fiyat konusunda rekabet etmesini zorlaştırdığını söyledi.
Amazon, müşterilerine kötü fırsatlar sunmak istemediğini ve politikalarını değiştirmek zorunda kalması durumunda “düşük fiyatları öne çıkarmak ve sunmak için yaptığımız birçok şeyi durdurmak zorunda kalacağımızı” söyledi.
Amazon, satıcıları Prime teslimatı ile zorluyor
FTC ayrıca, Amazon’un satıcıları başarılı olmak istiyorlarsa kapsamlı sipariş karşılama ve teslimat hizmetlerini kullanmaya zorladığını, bunun da müşteriler için fiyatları yükselttiğini ve rekabeti engellediğini söyledi.
Komisyon, bir ürünün Amazon’un Prime üyelik programına abone olan müşterilere hızlı ve ücretsiz teslimata uygun olabilmesi için Amazon’un sipariş karşılama hizmetlerini kullanmanın bir ön koşul olduğunu söyledi.
Bu ürün listelemeleri bir “Prime” onay işareti logosuna sahiptir ve bunları Amazon web sitesinde bulmak daha kolaydır. FTC, “Birincil etiketleme, satıcıların ürünlerinin bulunmasını kolaylaştırıyor ve dolayısıyla satın alınma olasılığını artırıyor” dedi.
Davada, tahmini 170 milyon Amerikalının Prime üyeliğinin olduğu ve bu durumun Amazon’un Hizmetlerini Gerçekleştirmeyi zorunlu kıldığı belirtiliyor.
FTC, bazı satıcıların hem Amazon içindeki hem de Amazon dışındaki tüm çevrimiçi siparişleri için tek bir sipariş karşılama ağını tercih ettiğini ve farklı operasyonlar yürütmenin maliyetli olabileceğini ve başka yerlerde satışı zorlaştırabileceğini açıkladı. Ayrıca Amazon’un diğer depo ve sipariş karşılama sağlayıcılarının rekabet edebilecek yeterli ölçeğe ulaşmasını engellediği de belirtiliyor.
Amazon, lojistik hizmetlerinin isteğe bağlı olduğunu ve diğer sağlayıcıların sunduğu standart hizmetlerden ortalama yüzde 30 daha düşük maliyetli olduğunu söyledi. Satıcıların bunları kullanmamayı seçebileceklerini ve birçoğunun diğer sağlayıcıları kullanarak başarıyı yakaladığını söyledi.
FTC, fiyatlandırma politikaları ve yerine getirme gerekliliklerinin birbirini güçlendirdiğini ve satıcıları başka yerlerde düşük fiyatlarla ürün sunmaktan caydırdığını söyledi.
Amazon, şirketin perakendenin işleyişini ve politikalarının tüketicilere ve satıcılara nasıl fayda sağladığını yanlış anlaması nedeniyle davayla mücadele edeceğini söyledi.
FTC, öncelikle Amazon’un yasayı ihlal etmesinin iki nedenine odaklandı:
Amazon rakiplerinin fiyatlarını kontrol ediyor
FTC, Amazon’un rakiplerinin fiyatlarını kontrol ettiğini ve tüketiciler için etkili bir şekilde artırdığını söyledi. Amazon’un, sitesindeki “Satın Alma Kutusu” olarak bilinen çevrimiçi gayrimenkulün önemli bir bölümünü kontrol ederek, kendi sitesindeki üçüncü taraf satıcıların diğer sitelerde indirim sunmasını engellediğini söyledi. Ürün sayfasındaki bu alan, kullanıcıları “Sepete Ekle” veya “Hemen Satın Al” yönünde yönlendirir ve satışlarda önemli bir etkendir.
Amazon rekabetçi fiyatlar sunmak istiyor ve bu nedenle ürünlerin başka yerlerde daha ucuza bulunamaması için İnternet’i araştırıyor.
Amazon’un satıcı fiyatlandırma ekibini yöneten Varun Soni geçen yıl bir konferansta şunları söyledi: “Müşteriler mağazamızda yalnızca rekabetçi fiyatlar göreceklerine güvendiklerinde, daha sık geri gelecekler.” Bir fiyatın “Amazon dışındaki saygın perakendecilerin fiyatından sadece bir kuruş daha yüksek olsa bile rekabetçi sayılmayacağını” söyledi.
Bir ürünün başka bir sitede daha düşük fiyata sunulması durumunda Amazon, kendi sitesinde o satıcıya ait “Satın Alma Kutusu” butonlarını kaldıracak ve bunları daha az çekici bir tasarımla değiştirecektir.
Şikayette, “Amazon’un dahili olarak kabul ettiği gibi, bir satıcıyı Satın Alma Kutusundan çıkarmak, satıcının satışlarının düşmesine neden oluyor” ifadeleri yer alıyor.
FTC, Amazon’da satış yapmanın satıcılar için o kadar önemli olduğunu ve Amazon’daki Buy Box’ı geri kazanmak için diğer sitelerdeki indirimleri ortadan kaldırdıklarını söyledi. Komisyon, bunun tüketiciler için fiyatları artırdığını ve diğer web sitelerinin fiyat konusunda rekabet etmesini zorlaştırdığını söyledi.
Amazon, müşterilerine kötü fırsatlar sunmak istemediğini ve politikalarını değiştirmek zorunda kalması durumunda “düşük fiyatları öne çıkarmak ve sunmak için yaptığımız birçok şeyi durdurmak zorunda kalacağımızı” söyledi.
Amazon, satıcıları Prime teslimatı ile zorluyor
FTC ayrıca, Amazon’un satıcıları başarılı olmak istiyorlarsa kapsamlı sipariş karşılama ve teslimat hizmetlerini kullanmaya zorladığını, bunun da müşteriler için fiyatları yükselttiğini ve rekabeti engellediğini söyledi.
Komisyon, bir ürünün Amazon’un Prime üyelik programına abone olan müşterilere hızlı ve ücretsiz teslimata uygun olabilmesi için Amazon’un sipariş karşılama hizmetlerini kullanmanın bir ön koşul olduğunu söyledi.
Bu ürün listelemeleri bir “Prime” onay işareti logosuna sahiptir ve bunları Amazon web sitesinde bulmak daha kolaydır. FTC, “Birincil etiketleme, satıcıların ürünlerinin bulunmasını kolaylaştırıyor ve dolayısıyla satın alınma olasılığını artırıyor” dedi.
Davada, tahmini 170 milyon Amerikalının Prime üyeliğinin olduğu ve bu durumun Amazon’un Hizmetlerini Gerçekleştirmeyi zorunlu kıldığı belirtiliyor.
FTC, bazı satıcıların hem Amazon içindeki hem de Amazon dışındaki tüm çevrimiçi siparişleri için tek bir sipariş karşılama ağını tercih ettiğini ve farklı operasyonlar yürütmenin maliyetli olabileceğini ve başka yerlerde satışı zorlaştırabileceğini açıkladı. Ayrıca Amazon’un diğer depo ve sipariş karşılama sağlayıcılarının rekabet edebilecek yeterli ölçeğe ulaşmasını engellediği de belirtiliyor.
Amazon, lojistik hizmetlerinin isteğe bağlı olduğunu ve diğer sağlayıcıların sunduğu standart hizmetlerden ortalama yüzde 30 daha düşük maliyetli olduğunu söyledi. Satıcıların bunları kullanmamayı seçebileceklerini ve birçoğunun diğer sağlayıcıları kullanarak başarıyı yakaladığını söyledi.
FTC, fiyatlandırma politikaları ve yerine getirme gerekliliklerinin birbirini güçlendirdiğini ve satıcıları başka yerlerde düşük fiyatlarla ürün sunmaktan caydırdığını söyledi.